Условия гарантии
-На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия.
-Срок гарантийного обслуживания каждого конкретного изделия указан в описании товара и гарантийных документах.
-Прежде чем  начинать эксплуатацию, рекомендуем Вам  внимательно ознакомиться с гарантийными и эксплутационными условиями данного изделия.
-Подтверждением гарантийных обязательств выступает гарантийный талон производителя либо наш гарантийный талон (если у производителя отсутствуют авторизированные сервисные центры в Украине).
-Гарантийный ремонт осуществляется  авторизированными сервисными центрами* производителя либо нашим сервис центром (если у производителя отсутствуют авторизированные сервисные центры в Украине).
-Гарантийный ремонт осуществляется при наличии гарантийного талона, документов подтверждающих оплату товара (товарного чека или накладной).
-Чтобы избежать недоразумений, на весь гарантийный срок необходимо сохранять упаковку, комплектацию товара, документы, входящие в комплектацию товара, документ об оплате товара и гарантийный талон, что является необходимым условием гарантийного обслуживания.
-Документы, подтверждающие оплату товара и гарантийный талон, передается экспедитором-кассиром при доставке товара (в пределах города Киева) или отправляться с товаром (при доставке по Украине соответствующими транспортными компаниями).
-Внешний вид изделия должен соответствовать его внешнему виду на день продажи (сохранность пломб и наклеек производителя (продавца), читабельность серийных номеров, отсутствие царапин, потёртостей, физических повреждений и загрязнения).
-Покупатель привозит  товар на гарантийное обслуживание за свой счет (забирает также).
-Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, естественный износ или исчерпание ресурса.
-Гарантийные обязательства не распространяются на третьи лица.
-На программное обеспечение, расходные материалы, картриджи, переходники, компакт диски, а также некоторые другие виды продукции гарантия не распространяется.

 Примечание * Адреса и гарантийные условия  авторизированных сервисных центров в Украине указаны гарантийных талонах (передается покупателю с товаром и другими документами), а также на официальных сайтах данных производителей.

 Магазин не несет ответственности:
-за несовместимость приобретённого товара с другими изделиями, как на программном, так и на аппаратном уровне, и не возмещает ущерб, нанесённый клиенту подобной несовместимостью.
-за прямые либо косвенные убытки, являющиеся результатом использования услуг и продукции магазина, как потеря прибыли или дохода, простои оборудования, порча программного обеспечения, потеря данных, стоимость замены и.т.п.

Гарантийные обязательства не распространяются на товар, неисправности которого возникли после передачи покупателю:
-Отсутствие (утеря) гарантийного талона и финансовых документов, подтверждающих покупку данного изделия (при утере гарантийный талон и документы не восстанавливаются).
-При неполной комплектации изделия (оригинальная упаковка, драйверы, переходники кабели и.т.д.).
-В гарантийном талоне были внесены изменения или исправления, не заверенные печатью и подписью продавца или специалиста сервисного центра.
-Нарушение потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортирования товара.
-Действий третьих лиц.
-Несанкционированный ремонт, внесение в изделие несанкционированных изменений.
-При нарушении пломб, наклеек, стикеров производителя (продавца), при обнаружении следов их переклеивания или ремаркирования.
-Товар использовался не по назначению.
-Отклонение от норм в электрических, телекоммуникационных, кабельных сетях (в результате ущерба изделию, вызванного несоответствием Государственным техническим стандартам и нормам питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей, в частности, - отсутствие общего заземляющего контура).
-Неправильной установки и подключения изделия.
-При наличии физических, механических, электротехнических, химических и других повреждениях поверхности или компонентов изделия (например видимые изменения компонентов, вздутости, сколы, вмятины, выгорание елементов), что являеться прямым следствием нарушения правил эксплуатации.
-При попадании в изделие насекомых и других посторонних предметов.

Обмен и возврат товара
В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей", в течение четырнадцати дней при условиях:  
-товар не был в использовании
-у товара сохранен товарный вид и потребительские свойства
-сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в состав товара
-не нарушена упаковка данного товара**
-сохранены пломбы, фабричные ярлыки, стикера, документы, подтверждающие факт покупки и гарантийный талон.

Примечание **Повреждение упаковки – частичное или полное повреждение упаковки товара а также аксессуаров, отсутствие любых компонентов упаковки или их сильное, невостановимое повреждение.